Bonusstructuur
Door de huidige financiële crisis is een discussie ontstaan over het beloningsbeleid bij banken. Op het nieuws zijn er regelmatig verhalen te horen over topfunctionarissen die vertrekken bij banken waarbij bonussen meegenomen worden die in verhouding tot het basis loon exorbitant zijn. Mede hierdoor kampen banken met een imago probleem. Klanten hebben een beeld van banken dat niet past bij wat banken willen uitstralen, namelijk een solide financiële instelling die betrouwbare producten levert. Eprom Organisatie Adviseurs heeft een eigen kijk op het gebruik van bonussen bij banken en wil graag bijdragen aan het versterken van de (financiële) positie van banken en het verbeteren van het imago van banken in de markt.
Bonussen
Bonus is Latijn voor het woord “goed”. Bonus is het tegenovergestelde van het Latijnse woord malus wat “slecht” betekent. De trend van het verstrekken van bonussen is begonnen in de jaren ’90 en is bedoeld om mensen te prikkelen om “goede” prestaties te leveren. Tegenwoordig is het woord bonus onderwerp van discussie geworden mede doordat er een scheefgroei is ontstaan in de verhouding tussen de bonus en de geleverde prestatie. Bovendien staan bonussen in sommige gevallen helemaal niet in relatie tot geleverde prestaties.
Door het verstrekken van bonussen ontstaat er binnen organisaties een toename in de bereidheid om risico’s te nemen. En omdat er nou eenmaal meer ‘deals’ gemaakt kunnen worden als je minder streng met de regels omgaat worden de mazen gezocht in de wet en regelgeving. Hierdoor moeten organisaties meer aan risicomanagement doen. Indien het risicomanagement niet (voldoende) functioneert, blijft riskant gedrag binnen banken onopgemerkt met het risico dat er geen tijd meer is om in te grijpen als dit nodig is. Het op korte termijn belonen van bepaalde prestaties in een markt waar medewerkers vaak om de 5 jaar bij een andere werkgever zitten, is dan ook niet zonder gevaar. Eprom Organisatie Adviseurs is van mening dat een goed beloningssysteem, zonder grote risico’s, kan bijdragen aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen waarbij de rol van bonussen groter is dan alleen risicovolle prestatieprikkels op de korte termijn.
Eprom Organisatie Adviseurs
Eprom Organisatie Adviseurs is de beheerder van het waarderingssysteem (BASYS) voor het bankbedrijf. Eprom biedt bedrijven HR oplossingen om mensen in organisaties waardevoller te maken. Onze oplossingen zijn gebaseerd op de filosofie van Resultaatmanagement. Door sturing op resultaten, meer dan op gedrag en procedures, ontstaat ruimte voor medewerkers om eigen kwaliteiten in te zetten. Individuele prestaties zullen hierdoor verbeteren en organisaties worden innovatiever en succesvoller omdat dagelijkse functievervulling en individuele ontwikkeling zijn gericht op het creëren van waarde voor klanten.
Eprom heeft een eigen visie op de beloningstructuur bij banken: het resultaatgericht belonen: De kernwaarden, waarmee een bank zich onderscheidend in de markt positioneert, worden daarbij gekoppeld aan het beloningsbeleid. Hierbij moet transparantie over de waarden en opvattingen van een bank leiden tot een logische keuze in de beloning, gericht op de betekenis van banken voor hun stakeholders. Aandacht voor individuele wensen op het gebied van belonen vergroot de verbinding met de organisatie. Heldere koppeling van beloning aan individuele resultaten maakt uw beloningsbeleid transparant en gezond.
Visie Eprom Organisatie Adviseurs op bonussen
Eprom is vóór het gebruik van bonussen in het bankwezen maar wil bonussen een andere positie geven binnen banken. Eprom ziet een bonus niet als prestatieprikkel maar als een bewijs van geleverde toegevoegde waarde. Toegevoegde waarde wordt bepaald door de gewenste resultaten die de functionaris levert vanuit zijn of haar vakmanschap.
Hierbij is het belangrijk het onderscheid te maken tussen vast en variabel loon (bonus). Het vaste loon is de vergoeding voor het personeel voor de verwachte toegevoegde waarde van de functie. Het variabele loon is de vergoeding voor het personeel voor de bewezen toegevoegde waarde van de functie.
Kijkend naar de bonus vanuit dit perspectief is het noodzakelijk om scherp te krijgen wanneer een functie toegevoegde waarde levert. Dit heeft een directe relatie met de positionering van banken in de markt. Het bestaansrecht van banken zit hem in het leveren van toegevoegde waarde aan klanten door het aanbieden van financiële producten en diensten. Om de financiële producten en diensten te kunnen leveren heb je in de bank kwaliteiten nodig om dit te kunnen verwezenlijken. Alle functies kan je plaatsen in een toegevoegde waardeketen resulterend in (bottom up) de missie van de organisatie waarbij afzonderlijke kwaliteiten kunnen worden benoemd in het functiehuis.
Als deze, op klanten georiënteerde, benadering gebruikt wordt waarbij bonussen worden gekoppeld aan bewezen toegevoegde waardes (voor de klant), zullen bonussen marktconform zijn en beter aansluiten op de lange termijn visie van een bank. Indien een bank inzichtelijk heeft wat haar toegevoegde waarde is, kan er invulling worden gegeven aan de variabele beloning. Waarbij de variabele beloningstructuur vooral duidelijk moet worden gecommuniceerd naar de medewerkers, goed te meten moet zijn en verwoord in heldere resultaatafspraken.
Eprom is van mening dat er voor elk type functie kan worden afgewogen welke criteria je laat meewegen om tot een variabele beloning te komen die aansluit bij de missie van de bank en de positionering van de bank in de markt. Maak je het variabel loon afhankelijk van omzet- en de winstcijfers of betrek je meer variabelen in het variabel loon zoals klanttevredenheidcijfers, duurzaamheidscriteria, gezondheidscijfers van de organisatie, teamprestaties, individuele prestaties, korte termijnresultaten, lange termijnresultaten en beoordelingen van leidinggevenden?
Eprom helpt graag inzichtelijk maken wat de toegevoegde waarde is van functies en hoe variabele beloning hieraan een positieve bijdrage kan leveren. Eprom kan samen met u een bonussysteem creëren waarbij de criteria om te belonen aansluit op de positionering van de bank in de markt, door de focus te leggen op de bewezen toegevoegde waarde op lange en korte termijn.
